1. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan dengan jenis pelayanannya ?





2.Bagaimana pemahaman saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini ?





3. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan ?





4. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ?





5. Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan ?





6. Bagaimana pendapat saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan ?





7. Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana ?





8. Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan ?